历史

业务计划长流不息(2/2)

信息系统,这使得组织更易遭受攻击,从而造成业务系统的中断、数据丢失等。

    与此同时,越来越多的企业发现,他们的IT系统意外地、不必要地中断——即便是临时性的,也使其无法继续开展业务。数据的丢失或访问中断,不仅影响了系统运行,还给企业造成重大损失。通常,意识到威胁并预先制订业务持续性计划的企业,由于充分注重数据保护和灾难恢复,更容易挺过困境并迅速恢复。业务持续性的关键,在于了解什么业务程序在业务中事关重大,并确定影响该程序的所有因素。综合风险分析有助于企业做出有关应对、迁移或转移风险的业务决策。

    传统意义上的后备和恢复计划无法继续满足需要。当今的预防措施应该包括风险评估、中断影响分析以及避免中断策略,必须将这些因素充分考虑进综合业务持续性计划。在信息时代,业务持续性计划不再是一项“可有可无”的工作,而是“势在必行”的重点规划。

    随着数据日益成为企业的生命线,支持业务持续性的数据存储策略成为CEO和CIO考虑的重点。根据普华永道对CEO的调查,在美国遭受恐怖袭击后,有半数以上的CEO检讨或重新制订了企业的灾难恢复计划。

    同时,计划和总结必须结合使用。计划是对未来的预期,它与实际发生的情况必然有不一致的地方,所以在计划完成之后必须对本计划做总结,找出差距,分析原因,在下一计划期间进行修正和补充,并将前一计划期未完成的工作列入下一计划中去,实现有序连接。

    还有,如何判断组织结构的效率是高还是低?主要就是看企业计划的完成情况,如周计划、月计划、季计划。企业计划完成情况,在很大程度上是组织结构效率的直观反映。在分析中为了排除干扰因素的影响,要重视短期计划完成情况,并对企业各种类型计划的完成情况进行比较,对同一计划进行统计分析,还要参照标竿企业的情况作对比研究。推诿扯皮除了人们主观因素(取决于人力资源管理水平)外,往往是部门之间职能重叠、责任不明确所致。流程设计繁缛不畅就会让人感到工作沮丧,企业就像在用一大堆齿轮来解决只需要一对皮带轮就可以解决的传动问题。

    现代管理提倡“活计划”,强调走动式管理,就是拒绝懒惰。意思是先制定好一个计划,然后再根据不同情况及时改良先前的计划,避免僵化甚至一条道走到黑。因为没有计划就会乱了章法,工作程序混乱,不善于收集各种信息、及时改良计划,就有可能继续盲目行事。