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快速做出相应的决策(2/2)

队可以依靠及时应变和行动快捷来弥补不足,在反应较慢的对手反应之前抓住机会,赢得胜利。用孙子兵法的说法,就是要达到“以全争于天下”,必须能够做到“兵贵神速”。企业同样需要遵循“兵贵神速”的原则。企业要生存和繁荣,必须能够应对好来自各个方面的竞争。在为数众多的企业里,能够成为行业领袖的企业毕竟是少数。对于诸多的中小企业而言,要想在与大企业的竞争中赢得先机,取得胜利,就必须行动迅速。

    西南航空公司是美国较小的一个航空公司,它成功的秘诀就在于其飞机周转迅速。在民航领域,一架飞机降落后掉头的时间平均为一个小时,但西南航空公司却把它降低到15分钟。这使得西南航空公司飞机有效运行的时间每天达到11小时,而其他航空公司的却只有8小时,这样西南航空公司的运营成本比大的航空公司要低30%左右。

    在新经济时代,速度正帮助那些掌握未来经营趋势的企业冲上巅峰,也正在摧毁那些稍有失误的企业。速度,正左右着企业的生死。显然,对世纪市场竞争的赢家是那些身手利落、反应敏捷的企业。因此,把企业建成一支快速反应部队已成为新时代众多追求的目标。

    想到与做到之间只隔鼠标的一击。比尔·盖茨在他的《商务与思维同速》一书中说,只有掌握了数字空间运用的管理者才能在未来的竞争中处于有利地位。可以想象,当信息流像人的意识流一样在企业流动,“商务与思维同速”就不是一种空想。想到与做到之间只隔鼠标的一击。

    快之表现决策是企业行为的第一步,企业的快速反应主要表现在快速决策上。只有快速决策,才有快速行动。美国苹果计算机公司于1984年创新并推出了MACINTOSH庚金托什)计算机,立即红极一时,并迅速占领了市场,然而苹果公司不愿向其他制造商出售MACINTOSH操作系统。与此同时,微软公司为其竞争对手IBM公司的计算机开发了“视窗”系统,并且允许客户购买该操作系统,使视窗软件名声大噪。直到1994年9月苹果公司才出售MACINTOSH专利技术,但已无法引起人们的兴趣,从而失去了市场。美国金融分析家道格拉斯·凯斯感慨道,苹果公司虽然决策正确,却为时已晚。