历史

小佳能为什么胜了大施乐(1/2)

    小佳能为什么胜了大施乐——打破了对手的战略定式

    小企业未必永远不能与大企业抗衡,最重要的是要找到“巨无霸”的软肋,找到自己最坚硬的地方,然后寻找一个攻击支点,采取差异化的竞争战略改变游戏规则,改变力量的强弱对比,从而获得以小胜大的业绩。

    你当然不能按照强大的对手制定的游戏规则去跟他打。

    因为,对手一定是根据自己的优势来设定这个游戏规则的,所以你千万不能“鸡蛋碰石头”。

    但是我们怎样找他的弱点呢?

    那么只能在对手的优势之中找弱点了。

    比如说,对手的拳头力气很大,而且很硬,但是在他的拳面上有一个伤疤,那么你就可以使劲打他的这个伤疤处,甚至就直接用一根棍子准确地捅这个伤疤,他就会鲜血直流,束手待毙了。

    在散打比赛中教练也会告诉你一个秘诀——如果你发现强大的对手眼角留存有上场比赛留下的伤疤的话,那么你就宁愿拼着挨几拳也要不断地死命击打这个位置,直到对手疼痛难忍为止。

    这就是从对手的优势中找弱点的思路。

    上世纪中后叶,施乐发明了复印机,在复印机行业取得了巨大的成功,使人们一想起复印机就会想到施乐这一品牌,施乐也当之无愧地成了复印机行业的老大和代名词。

    为了保护自己,施乐采取了过河拆桥的战略,申请了五百多项专利。

    假如一个企业要花钱买他的五百多项专利,制造出来的复印机会比他贵几倍,根本没有市场。

    美国这类产品的专利有效期为十年,到了第九年,佳能便开始对施乐进行研究,试图改变市场游戏规则以获取复印机市场竞争的胜利。

    佳能从施乐产品中那些不能满足人们需要的地方入手,因为消费者的需要没有得到满足,就意味着机会。

    于是,佳能开始走访施乐的用户,了解他们对现有产品不满意的地方。同时也走访没有买过施乐复印机的企业,寻找没有买的原因,走访的结果告诉了佳能几条主要的线索:

    A.施乐复印机是大型的,当时叫集中复印,一个有钱的大企业也只能买得起一台,因为它是几十万、上百万元一台,速度和性能都非常好。但价格太高,不是每个企业或企业的部门都能消费得起的,这是第一个不满意。

    B.一个公司假如说有十层楼,一台复印机放在任何一个地方,所有人哪怕复印一张纸都要跑到那里去,不方便,这是第二个不满意。

    C.如果老板要复印一些保密的东西,如人员晋升、涨工资等材料,他不愿意把文件交给专门管复印的人复印、登记完了送回,这样一来就产生了第三个不满意:保密性不好。

    这就是佳能当初发现的几个问题,根据这几个问题,佳能有了解决问题的方案:

    1.设计一个小型复印机,把造价降到原来的1/10、1/20;

    2.将复印机做成像傻瓜相机一样,简单易用,不用专人操作;

    3.操作简单、价格便宜,每个办公室都可以拥有一台,老板房间可以自己用一台,解决了保密问题。

    此时,战略的脉络似乎已经很清晰了:

    ——消费者期望能有一台价格便宜、操作简单而且体积小便于放置在私人办公空间的小型复印机。

    你看,这不就找到施乐的伤疤了吗?

    于是佳能迅即开始了小型复印机的研发,经过一年多时间,这款小型复印机问世了,从产品概念上来看,已经从根本上解决了消费者的需求。

    那么既然问题都解决了,是不是就可以生产了呢?

    不是!还有很多问题没有解决。

    佳能在考虑,假如佳能将复印机生产出来,施乐就会反击。(市场竞争一定是动态的,要想到别人会怎样反击。)

    因为,施乐是复印机大王,那个时候佳能的名字还没有人听说过,听说过的只有施乐——复印机。

    如果你这个产品一面世,施乐一看这个市场不错,它用不了几天就可以将新产品做出来,一脚就能把佳能踩死。

    于是,佳能意识到,自己没有办法营造一种环境来保护孤军作战的自己,没有办法过河拆桥,怎么办?

    聪明的佳能想到了办法——联合多家小企业,联手对抗施乐。

    佳能设计出这个产品后,拿着非常诱人的说词跟理光、美能达等厂家沟通:“如果我们联合起来做这个产品,这个产品的市场前景是什么样的,如果你从我这买。

    第一,投产时间要快一年多;第二,只花你开发费用的1/10。

    如果对方是一个理性的厂家,你说对方会拒绝吗?

    一定不会!

    最后,佳能终于跟这些小企业结成了一个联盟,十来个日本厂家同时推广这么一个分散复印的概念,一举改变了游戏规则。一下就把这个市场做起来了。

    为什么?

    首先,施乐是用一家公司来对抗十来个日本公司,这时的力量对比就不一样了。

    同时佳能这么做的好处还有:打消了几家日本公司自主开发的念头,在无形中消灭了一批未来的竞争对手。

    你想,佳能再开发出来新产品,还是卖给你开发费用1/10的价位,你要不要?

    没有理由不要!

    自己开发又费时