快速满足顾客的需求永远是对的

    服从领导的决定永远是对的

    团结永远是对的

    不注重态度和技能的提升永远是错的

    不执行现行的制度永远是错的

    ［特别提示］

    快速满足顾客的需求永远是对的——顾客需求就是我们的工作方向和内容，为顾客做一切可能做到的事情。因为顾客是上帝，他们不必依赖我们，但我们必须依赖他们。所以，快速满足顾客需求永远是对的。

    服从领导的决定永远是对的——企业从某个角度上看就是军队。在军队里，只有政通令行，步调一致才能取得胜利；而军人则以服从命令为天职。假若你对上司的命令有异议，可在向其申诉无效后，越级反映；指令仍就一致的话，就必须在保留意见的前提下执行。否则，你将可能遭受被解雇的处分。

    团结永远是对的——努力靠自己，成功靠团队。一个和谐的团队气氛是成功的前提，这种氛围来自每一个队员对大局的稳定和团结所作的努力。

    不注重态度和技能的提升永远是错的——建设学习型组织不仅是一种先进的管理理论，而且也是当今市场竞争的需要。因为，谁被对手落下半步，谁就可能遭遇被狼吃掉的危险。

    不执行现行的制度永远是错的——执行等于赢，不执行或执行力弱就等于输，这已是不争的事实。

    3分钟即兴论述题之五