（二） 掌握谈判的技巧

    要想取得谈判的成功，尽量多地实现自己的利益，对方肯定是不会大义凛然做英勇牺牲的，关键是自己要掌握谈判取胜的技巧，运筹帷幄，自然胜券在握了。可以试着让孩子记住这样的谈判技巧：

    * 先学会倾听。造物主之所以给人两只耳朵、一个嘴巴就是想要人们多听别人说话，自己少说话。对于谈判来说，也是这样，多听不仅能让对手觉得你尊敬他，赢得对手的好感，更重要的是倾听能够了解对手，在不经意间获取重要信息，挖掘事实的真相，探索对手的动机和意向。所以光顾自己说话，一味地反驳对方是不明智的做法。应该仔细倾听，细细琢磨其中暗藏的玄机，再“对症下药”。

    * 掌握恰当的表达方式。谈判是一件严肃的事情，发言者的每一个字、每一句话都代表着自己的立场，都要负责任，不可以随便开玩笑，也不可以过后反悔。所以要做到准确地表达自己的见解和观点，提供的各种信息都要经得起调查和推敲，决不能单凭一己的主观臆断妄下结论。语音语调也都要符合规范，符合语法和逻辑顺序，遣词造句要恰如其分。

    * 掌握说服的技巧。可以将自己的合理需求和对方的必要利益结合起来，展开说服工作，具体做法可以参见本章的第二部分。

    * 学会合理拒绝的方法。既想谈判取得成功，又不想自己失去过多的利益，就要学会拒绝对方提出的要求，还不让对方在心理上和感情上产生不满。比如，在谈判中对方提