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非正式评价(1/2)

    有些时候,与传统形式相比较,非正式的评价形式更能取得良好的回应,也可以收获更多宝贵的反馈意见。

    举例说,科琳·凯尔索尔(Coleen Kelsall)是澳大利亚房产部的一名员工培训顾问,她在教室的墙壁上挂着一些活动挂图,在活动挂图的顶端写着一些问题,比如:“整个培训过程中你最喜欢哪个环节?”“你认为哪些地方需要改进?”她邀请在座的学员将答案写在该活动挂图的右端,或者另外写在便笺纸上,然后贴到这张活动挂图上面。

    凯尔索尔说,在评估过程中,这些活动挂图上的问题通常会取得很好的反馈率。对于参与者来说,这无疑也更为有趣。这项技巧似乎也带给了学员们更多的鼓励,回答的涉及面也更为广泛。