占有35%的份额，年销售额高达4.5亿美元，占强生公司总利润的15%。事故发生后，泰诺的市场份额曾一度下降。当强生公司得知事态已稳定，并且向药片投毒的疯子已被拘留时，并没有将产品马上投入市场。当时美国政府和芝加哥等地的地方政府正在制定新的药品安全法，要求药品生产企业采用“无污染包装”。强生公司看准了这一机会，立即率先响应新规定，结果在价值12亿美元的止痛片市场上挤走了它的竞争对手，仅用5个月的时间就夺回了原市场份额的70%。

    对于500强公司来说，其机构遍布世界各地，它们对危机更需要有敏捷的反应能力。而这种敏捷的危机预警机制和危机处理能力，正是来源于每一位员工。因此，500强公司非常注重每个员工是否具有危机处理能力。

    缺乏危机处理能力，最直接的后果便是企业的管理成本增加，销售额下降，企业的声誉会受到严重的创伤。正如一位世界级公司的人事经理所说：“在当今时代，如果一个职员没有处理危机的能力，很难想像他能够担当起重要的职务。”事实上正是如此，在很多公司中，许多职位都需要员工独立承担职责，有没有独当一面的能力，有没有在突发事件中化险为夷的能力，都是非常重要的。只有每一位员工都有较强的危机处理能力，公司在面对危机时才能迅速作出反应，化危机为转机，减少企业的损失，促进企业的发展。