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员工也是决策者(2)(1/2)

    决策能力是可以培养的

    IBM发展了一套最佳决策方法,对于培养员工的决策能力有很好的帮助。

    在作出任何决策之前,都要先想想决策的最终目标和促成决策的需要究竟是什么。

    在做了决策之后,可以得到的最好的结果是什么?只有找出促成决策的最真实的需求,才能找到清楚的决策方向。

    决策的制定可以由自己独自完成,也可请其他人帮忙,从脑力激荡中得到其他人员的更多的选择及想法。如果人们对一项决策没有异议,这并不代表这项决策是完美的。斯隆曾在通用汽车公司高层管理者的一次会议上这样问大家:“先生们,我想我们大家对这项决定都一致同意,是吗?”在场的人都点头表示同意。出乎意料的是,斯隆接着说:“那么,我建议推迟到下次会议再对这项决定作进一步的讨论,以便我们有时间来提出不同的意见,并对与这项决定有关的各个方面有所了解。”结果,下次会议的时候,大家都否认了这项决策。

    事实证明,越是统一的意见,越危险。当人们出于各种想法未能提出不同意见时,需要依照以下几项标准来判断决策的准确性:

    (1)是否有充足的信息来制定决策?

    (2)其他人是否有足够的能力和知识背景来参与决策?

    (3)其他人是否愿意参与决策过程?

    (4)决策的时间是否过于紧迫?

    在许多情况下,人们很容易受限于过去的经验,以至于无法思考更多的选择。因此,当决策不易判断时,应该回头思考基本需求,以刺激自己更多的想法,进而制定最佳的决策。

    那么,什么是基本的需求呢?如何创造更多的想法,以制定最佳的决策呢?举例来说,当你半夜醒来感觉自己很饥饿时,想起冰箱里还有回家时买的巧克力蛋糕。但是,当打开冰箱时,却发现蛋糕不见了,只有几个干瘪瘪的馒头,这时候你会怎么办?

    如果从基本需求的角度来说,你的需求是解决饥饿