本、最优秀的技能、态度、素质内化为每个人的习惯。而养成了习惯，不就能一定这样做、自动这样做、自觉这样做、坚持这样做、天天这样做了吗？人们到了海尔，一定能看到一道独特的、亮丽的、与众不同的风景线——海尔的员工走在厂区，必定个个靠右行；海尔的员工离座，必定椅子归位；海尔的员工用餐完毕，必定自动用桌上的抹布抹净，并将垃圾倒掉；海尔的班车司机接员工上下班，必定时间不差分秒；海尔的成品库房1964块玻璃，必定有专人负责……凡此种种，不都是通过“把简单的事情天天做好”、“把容易的事情认真做好”养成了习惯才做到的吗？而倘若没有养成习惯，倘若海尔没有在习惯上下大功夫，海尔能有这道独特的、亮丽的、与众不同的风景线吗？

    因此认真第一，就要像张瑞敏说的那样，通过简单事“天天做”、容易事“认真做”去养成各种习惯。回忆我养成的所有习惯，可以说无一例外，都是用这种方法和态度养成的。可惜的是，我们许多人总想凭小聪明一蹴而就、一步登天，简单事不愿“天天做”，容易事不肯“认真做”，结果“聪明反被聪明误”，与习惯这盏世界上最奇妙、最有价值的神灯失之交臂，岂不令人痛惜？

    因此“认真第一”是培养习惯的要诀之二，请你务必注意。