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第5节:中国E世代消费生活形态实证研究(2)(1/2)

    亚洲对E世代消费者的研究

    对亚洲E世代消费者的研究则相对缺乏而且肤浅。Ogilvy & Mather Asia/Pacific 著《1997对亚洲未来一代消费者研究:精灵世代 GENIE》一书将亚洲年龄20~30岁之间的消费者说成是精灵一代。反映他们与美国的同类型消费者有较大的差异之处,他们更多的拥有雅皮一代的特征。他们代表着潮流,带有西方的生活形态特征,但是他们同时具有更传统的思维观念。主要差别在于,精灵一代批判西方的个人主义,更容忍规章制度,而且对权威和服务抱有尊敬;他们对西方某些社会制度表示不满,但是也愿意改变他们的生活形态,移民到西方国家。调查更提出品牌传播最有效的五大元素:质量、身份地位、回报、自我展现、启迪。

    托马司(Thomas Tan Tsu Wee)1999年对新加坡14~19岁的消费者进行了对文化理解、与家庭的关系、计算机时代对他们的影响以及价值观四个方面调查。Thomas Tan Tsu Wee, An exploration of a global teenage lifestyle in Asian societies, The Journal of Consumer Marketing,Santa Barbara, 1999.结果见图表9-5。

    图表9-5  Thomas Tan Tsu Wee 的调查结果文化理解 戏剧角色生活形态

     注重外表、演绎自我

     对品牌感知与迷惑并重

     分为现实派以及乐观诡辩派

     拥有突出个性的需求与家庭的关系,随着现代化发展而改变

     亚洲社会的家庭纽带关系仍然存在

     望子成龙的看法日益突出,家长会处处限制子女行动

     努力学习,家庭观念重

     学生愿意留在学校

     受家庭束缚严重计算机时代的影响,学习装备齐全,更加见多识广

     信息广泛导致更开阔的世界观价值观,比西方一代更加乐观

     只顾眼前或者与居安思危两种并存

     具有更广阔的人类的**

     渴求安全的环境

     相对保守以及富有竞争性

    3,对中国E世代消费者的研究

    对中国E世代消费者的研究同样相对比较肤浅。2000年《中国消费者生活形态报告》Euromonitor, consumer lifestyles in china, integrated market information system, 2000 Apr.中提到中等收入家庭的年轻一代将成为引领中国消费的主要力量,他们引领中国消费时尚,而且对他们的“父辈”有着强烈的影响。

    新生代市场监测机构在英国市场研究局、《中国青年报》社会调查中心的支持和帮助下,于1999年11~12月组织调查12~19岁的青年男女——“2000中国青少年市场与媒体研究”。其根据调查数据将中国当代城市青少年生活形态分为追求时尚型、现代科技型、学习为主型、娇生惯养型、性格孤僻型5种形态,同时对青少年的媒体接触习惯、生活形态以及生活观念、时尚、品牌做了一定的总结。然而由于取样对象过窄,12~19岁的城市青年多为中学生,结果报告变成了单一形态的“中学生”研究报告,而忽视了19~25岁之间的相对成熟的E世代消费者。2001年江林、刘伟萍发表了《新消费者:一个正在崛起的新兴消费群体》一文,针对35岁以下的消费者总结出新消费者的特征,如图表9-6所示。然而,35岁以下的消费者既涵盖了我们所定义的伴随网络长大的E世代消费者,也包含了事业有成然而却与网络相对脱离的一群年龄偏大的消费者,忽视了两大群体之间的差别。图表9-6  新消费者的主要特征

    二  研究方法与过程(一)研究设计本文的研究范畴是E世代消费者的生活形态,主要涉及5个方面的研究:图表9-7  E世代消费者生活形态研究框架

    ①E世代消费者的个人价值观

    ②E世代消费者对于网络的看法,从而得知网络在其生活中扮演的角色

    ③E世代消费者的日常生活消费情况

    ④E世代消费者的闲暇活动消费情况

    ⑤E世代消费者接触媒体的时间花费情况

    通过对以上5个方面的研究,主要解决以下三大问题:

    ①E世代消费者的生活形态与其“父辈”的区别,分别从价值观,日常生活消费情况,闲暇活动消费与媒体接触习惯四方面进行对比研究。

    ②E世代消费者群体的内部变化。运用价值观、对网络的看法、闲暇活动消费三方面变量,通过先因子后聚类的方法,对研究对象进行内部细分,将E世代消费者群体的内在形态描述出来。

    ③找出影响E世代消费者内部形态变动的因素,通过对年龄、性别、上网时间、性格偏向、身份、所在城市6个因素于内部分群的变异分析(单因素方差分析)来进行。

    针对以上的研究设计,问卷主要分成6部分:

    ①个人价值观量表(List of Value,LOV):问卷的第1道问题采用美国密歇根州大学研究员比蒂等人于1985年基于马斯洛(Maslow,1954)、罗凯奇(Rokeach,1973)以及费瑟(Feather,1975)的终极价值观基础发展的List of Value