历史

无人尊敬(2)(1/2)

    在1895年时,西尔斯公司的总业务额为80万美元。在20世纪初,它就达到了1 100万美元,超过了具有20年厂龄的蒙哥马利·沃德公司。但是,西尔斯与诺斯鲍姆相处并不融洽。1901年时,西尔斯要求:要么诺斯鲍姆和罗森华德买断他的股权,要么他和罗森华德一起将买断诺斯鲍姆的股权。罗森华德必须在他的姐夫和西尔斯之间进行选择,而他也知道西尔斯是使西尔斯·罗布克公司继续成功运营的不可或缺的人物。他选择了西尔斯,他们一起买断了诺斯鲍姆三分之一的股权,价值为1 250万美元,这是罗布克7年前卖出他那一半的价格的50倍。

    然而,西尔斯·罗布克公司现在却正扩张得很快,这样,他们俩就不能在两年内付清诺斯鲍姆的钱。这一成功没有一处不应归结为罗森华德的经理能力。他开始检查理查德·西尔斯所做的夸大其辞的邮购广告,从而大幅地削减了不满意的顾客的退货。1911年时,他建立了第一个公司检测试验室,来确保西尔斯从其他公司所购买来的商品的质量。

    在罗森华德的指导之下,新的体系建立了,也确保订单可以迅速地传达出去。进来的订单都要过秤(平均每磅为40个订单),以此说明需要多少雇员。到1906年时,当西尔斯·罗布克公司搬进芝加哥的新大楼时,它将几个地方的运营都集中到一起,订单平均每天为2万件,在圣诞节时为10万件。

    一星期的每一天的订单纸都用不同的颜色,这样,拖延的订单就变得很醒目,从而会立即引起注意。安装了传送带和重力斜道,以加快订单和货物的流转,将每一件事都作为一个装配节点。亨利·福特视察了这个体系,留下了很深的印象。第二年,他就采用了汽车生产的装配线方法,从而改变了世界。(你可能会想,他有没有注意到进入订单的称重法,可能并没