着消极的感情,即不信､敌意､怀疑､攻击､诱使､压迫､愤怒等隐藏的感情,导致双方的距离拉大。因此,让人际交往对方的情绪保持冷静,消除双方之间的不信任､警戒和敌意感,这是人际交往成功的必要条件。

    甲乙两个猎人一起上山打猎,分别打到两只野鸭子回来。甲的妻子看到丈夫回来,冷冰冰他说:“只打到两只吗?”甲猎人心中不悦。

    “你以为很容易打到吗?他心里如此埋怨着。第三天他故意空手回来,好让妻子知道打猎不是像她想象的那么容易。

    乙猎人所遇到的恰恰相反,他的女人看见他带回来了两只野鸭子,就欢天喜地他说:“你真了不起竟然猎回来两只!”

    乙猎人听了心中暗喜,“两只算得了什么?”他高兴而又带点自傲地回答了他的女人。第二天他竟打回了四只野鸭子!

    第三,如果在谈话中“固守”自己的立志,而忽视双方的共同需求,就难以达到一致。因为,多与人际交往对方寻找共同点,致力于解决双方共同面临的问题。

    第四,在人际交往过程中,让对方保住面子,让对方积极地从“人际交往成功”的角度去思考,形成心理定势。如果出于面子的心理需要,不做出必要的妥协和让步,对方也会同样对抗我们。

    第五,让人际交往对手充分理解“相互协调,相互合作”是成功的最高､最善之策,而不是把人际交往看成是一种“胜负”或“你死我活的战争”。让对方领悟到这一点,需要花费一定的精力。