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第5章 迎来送往的礼节(2)引导客人的礼节(1/2)

    如果是在单位负责迎接客人到会客室,有人会以为是件简单的事,只要用手一指会客室,说一句“请到那里等候”就算完事了。

    将客人带到会客室,才是应有的礼仪。

    在将客人带到会客室时,有人自顾自地走在前方,而忽略了后方的客人,认为客人会自己跟上来:甚至不管客人有没有跟来,便径自地往前走去。这些都不是接待客人所应有的态度。一旦让客人产生自己被拖着到处走的印象,相信他会感到不愉快。

    正确的方法是配合客人的步调,走在距离对方大约1-2步远的斜前方,而这是为了让客人走在走道中的中央。在介绍的同时,还应不时回头看看客人是否跟上自己,也是非常重要的一点。

    在迎接几位客人时,切记不可以貌取人,以免闹出笑话。

    所谓“人不可貌相”,不能因为对方的相貌英俊,就断定他的身份高