减料、假冒伪劣、坑蒙拐骗、惟利是图，造成违背市场法则、盲目地谋取自身利益的局面，陷入“谋利不义”、“取财无道”的泥淖。

    这就是中国企业市场化初期的怪异现象。除了部分国企和个体经营者，中小企业也难脱干系。一些经营者为了资本的原始积累而采取的不择手段正如马克思在当年早就指出的，只要有百分之三百的利润，就会有人敢于去冒上绞刑架的危险。

    这是办企业的杀鸡取卵，是企业发展上的短期行为。这样的惟利是图的短期行为，给社会的正常秩序带来了严重的破坏，给中国企业的健康成长带来了严重的危害，给企业自身带来了后患。因为惟利是图的经营方式是绝不会长久的，当市场环境转变为以质量为本的今天，那些抱残守缺的企业就难以适应和及时转变，企业生存步履维艰。因为市场才是企业生存发展的根本，市场才是经济竞争的焦点。企业是依附于市场这个大系统的小系统，离开了市场，企业就无法生存，更无法发展。“得市场者得天下”，市场份额是企业的命根子，有广阔的市场才有取之不尽的效益；如若抓不住市场，则即使一时能有一些利润，但连企业生存的根基都不存在，则这些利润是不会长久的。

    只有以市场为纲，以质量为本，才能为企业带来最大的长远利润。

    原始的质量意识

    质量是企业的生命线，是打造品牌的基石，是打开市场的通行证，更是提高客户满意度和留住客户的关键。但是一直以来，对于大多数中小企业来说，质量还是挂在口头上，很少落实在行动上，未能真正引起大家的高度重视。没有对产品质量问题进行统计分析，导致同类质量问题反复发生，不能及时和有效地抑制，既影响产品销售，又遭客户投诉。

    这是因为，中小企业仍然把数量生产放在第一位，没有真正形成营销至上的观念。

    企业生存的根本在于有客户与之进行交易，通过这种交易企业实现了利润，保持了发展与增长。随着科学技术的飞速发展和日益激烈的市场竞争，人们越来越强烈地感觉到客户资源将是企业获胜最重要的资源之一，而且由于竞争的加剧和客户可选择方向的增多，客户的获取越来越不容易。国内的很多中小企业虽然现在可以利用原有业务积累起来的客户关系开展业务，但随着市场的竞争和客户偏好的改变，客户将有更多的选择，没有良好和谐的客户关系，其将丧失客户资源，将没有生意可做。很多中小企业充满了骄傲和自满的情绪，有的中小企业因为自己有了10年的发展史而感到高枕无忧。这种轻敌情绪带来的懈怠必然会造成客户的反感，进而引起客户的抵制情绪，所以公司必须引入客户关系管理，以保证将来老客户的维护和新客户的开发。

    规范和理性是做好企业的必要条件，法治一定要代替人治，理性一定要代替感性。