怎样像规划商业一样成功地规划教育

    有时，一个伟大的真理铭刻在你的头脑中。

    或者，一句简明扼要的句子比一千本书更有效地表明了一个自明之理。

    或者，你感到一张遮蔽你双眼的面具突然被移开，因为你能如此清晰地看见某些东西，以致于你会奇怪为什么你以前从未看见过它。

    最简明的真理已经从我们为本书而分析的每一个成功的事例中显现出来了。

    ■世界上最好的系统是引向成功的。

    ■大多数目前的教育体制是引向失败的。

    它们的规划并不把每一个人引向失败，但是它们把很大比例的学生引向了失败。在某些情况下高达50％。一般而论，你规划什么，便会得到什么。

    世界上所有航空公司都希望他们的飞机在每一次都能100％地安全着陆。百万分之一的失败率都有理由被认为是一场悲剧。

    世界上最好的汽车公司花费巨款来使他们的生产不合格率从2％降低到1％。

    但是大多数学校体制实际上是在期望和规划一个可能导致任何一家商业机构破产的次品率。

    在商业上，人们使用有拼写检查功能的电脑，使他们写出的每一封信的用词都是正确的。会计事务所使用电子计算器和电脑程序来确保他们客户的财务报告和纳税的准确率达到100％。世界上每一个学用电脑的人都希望在被难倒时能够求助于一个朋友，以获得他的建议。

    但在学校的考试中，学生若使用上述常理来获取好成绩将会因欺骗而被取消资格。

    我们强调：我们不反对评估与资格审定。不仅如此，从我们的观点来看，大多数学校要求达到的标准低得可笑。

    在世界上任何地区的任何商业中，次品率达到20％都将被认为是一种经济上的灾难。只有学校这样的组织才把这种结果认为是成功的。

    ■SCANS发布的《工作对学校要求些什么》的报告说：美国有半数以上的年轻人“离开学校时没有足够的知识或基础，使他们能得到并保持一份好工作。”如果你是一位美国的读者，请停下来把这句话再读一遍，并且为世界上最富有的国家一半数量的孩子的未来而哭泣吧，这些孩子能离开学校的体制，却不能找到一份像样的工作。

    ■在同一报告中说：“这些年轻人要付出很高的代价，他们面学习的秘密核心对着一个工作没有前途的黯淡前景：还时时会失业。”

    ■SCANS估计，不到半数的年轻人能够掌握这些(要求的)最低的读写能力；为数更少的人能够掌握数学；而现在的学校只是间接地致力于听与说的技能。

    ■主持着一个名为“更多则意味着不同”的大型的相似性研究的克里斯托弗·鲍尔爵士说：“英国的劳动力缺乏足够的教育和培训，是不够资格的。”

    ■鲍尔报道说：英国在工业部门的潜在劳动力的47％无法达到所需技能标准。如果你是一位英国的读者，请停下来再读一遍这句话，并且哭泣吧。

    经济的结果是够糟的了。但是更糟糕的是，被过糟糕的体制所抛弃的愤怒的人们却经常带着他们被拒绝的不幸，终生无法摆脱不成功的羞愧与绝望。

    但是我们有信心，答案不再会是相同的，当然它不在那个实际上是在导致生产次品的体制中。

    所谓学校里的卓越的新学习技巧能够完全校正一个把它的很多成员引向失败的社会，这样的说法将是最糟的鼓舞士气的拙计。没有生理的安全与情感的保障，最佳的学习不可能发生。即使是世界上最富有的国家也没有给它的成百万的年轻人提供保障。

    18岁以下的6500万美国人中，有1300万完全生活在贫困中--五分之一。大约有1430万孩子生活在单亲家庭中，几乎有3％的孩子在完全没有双亲的情况下生活。

    单亲家庭中的孩子最令人担忧。在美国，他们中的3/4在其人生最关键的头八年里至少有部分时间生活在贫困中。在平均水平上，单亲家庭的孩子比双亲家庭的孩子在行为与情感方面的问题至少高出二倍，而在学习障碍方面高出50％。他们在中学的退学率也高出二倍。有340万美国学龄儿童在每天放学后要自己照顾自己。

    美国是发达国家中拥有最高青少年怀孕率的国家之一，它也与新西兰一样，有极高比率的孩子出生时双亲未婚。在未成年群体中，这个比例在激增：2/3的美国黑人婴孩和新西兰毛利婴孩出生于未婚父母，而且他们大多在单亲家庭中成长。贫困的永久自循环在不断地继续。

    保加利亚的精神病学家和快速学习先驱乔治·罗扎诺夫称之为“社会暗示的典型”--整个社会环境决定我们所有人的成功或失败。

    亨利·福特在很多年以前对此关系状态的一部分曾作过一个简要的概括：“如果你认为你能，或者认为你不能，那么你是对的。”其他人也经常再次强调这一说法：我们是我们认为的人，我们成为我们想成为的人。

    这里，我们不是在谈论“敏感，感觉，所有你必须做的就是想，你将来会变得富有”之类的幻想。在我们看来，所有的自尊都必须牢固地建立在确实的成功之上。而真正的成功是建立在自尊之上的。你不得不获取某些特效药来实现你所有的潜力。“自我感觉良好”是不够的，尽管它是秘诀的一部分。你必须把你的感觉建立在某些你能做好的东西上：数学、自然科学、烹调、缝纫、阅读、空手道、弹钢琴、体育运动、唱歌、跳舞--任何东西。

    但是，就像罗扎诺夫所说的，另一方面同样重要：我们也经常变成别人所期望的样子。当父母和教师每天将那些期望通过语言、态度、气氛和身体语言流露出来时，那么他们的期望就会变成对学生的限制。

    体育提供了无数个相反效果的例子。在60年代，新西兰奥克兰的某个地区住着三位运动员，他们获得了奥林匹克金牌或者在某一个中长跑比赛项目(800英尺、800米、1000米、1500米、1英里、5000米和3英里)中都打破了世界纪录。他们之中只有，三枚金牌得主彼得·斯耐尔(PeterSnell)一人是一位天生的运动员。其中的5000米冠军默里·哈伯格(MurrayHalberg)竟是有一条残废的手臂的人。他们的成功是因为教练阿瑟·莱迪亚德(ArthurLydi-ard)帮助他们发展了自信心，再加上训练，使他们能领导世界。莱迪亚德说：“才能并不是特殊的，每个人都可以做到，关键是动机。”

    的确，并不是每个运动员都能成为卡尔·刘易斯(CarlLewis)、约翰·沃克(JohnWalker)或魔术师约翰逊(MagicJohnson)，但是没有一个人是应该被引导至失败的。或许--只是或许--在50年前社会能忍受这种以失败为基础的教育体制，而那时，整个世界是不同的，我们的学校是为一个不同的社会服务的。

    在大多数发达国家中，它们为那些将来能成为我们的管理者和专业人士的人作了较好的准备工作：我们的会计、律师、医生、教师、管理人员、学者--大约占人口中的20％到30％。

    它们还为那些将成为熟练或半熟练技工和商人，或者成为将会支持大部分是男性管理人员的普通女性打字员和会计职员作了合理的准备工作。许多国家还让一些人早早地进入“技术教育”，使他们变成木匠、管道工、电工、油漆工、工程师和其他生意人的学徒。

    在20世纪中叶，基础学校也培训余下的年轻人从事那些当时需要的无需技能的工作。它们教授孩子们基本的读、写、算。我们的学校被规划为生产工业化的经济所需要的市民。它们生产了它们所规划的--它们所期望的。它们的考试制度也被设计成能造就合理比例的专业、技术与劳动型人才。

    甚至像新西兰这样广受赞誉、早期教育领域的领导者，曾在多年前，故意调整主要的高中考试，使这些考试确保有50％的学生不及格。即使整个国家的平均水平戏剧性地上升，那些读满三年高中的学生中50％的人也必然是要失败的。将来的后代将带着震惊和沮丧来回顾这种让人必须失败的情况。

    但是那时至少大多数的失败者能够找到无需技巧的工作，并且倒常常是高薪的。现在，这类人数剧增，但他们己不能如愿以偿了。他们找不到工作，感到泄气、受挫，经常使用暴力。

    我们研究之后所作出的每一个对“未来”的可靠预测使我们确信，这不是唯一的选择。我们生活在一个几乎任何事都可能发生、任何优异的成果都可以获得的世界中，但是对绝大多数想要从这个新时代中获益的人来说，这需要我们的教育制度向大多数人提供同样的教育结果，而它曾经只向20％到30％的优秀学生提供这类保证。

    正如鲍尔在他有关英国的报告中所说：“工作的性质在变化，它在日益变成脑力密集的、充满价值的和不可预测的劳动。有技能的脑力劳动正在代替受过训练的体力劳动，无技能的和低技能的工作正在迅速地缩减。雇主现在要求有更多专业知识、技术和管理技能的人员。将来的竞争型经济将依赖成功的教育体制所培养出来的那些教育与培训的平均水平都很高的人群，而不只是一小部分领导精英。”

    鲍尔的报告呼吁英国增加高等教育--学院、工业大学和综合性大学的学生人数，在这个十年内猛增50％。它还呼吁把更多的实践培训与学校教育联系起来。

    和鲍尔一样，我们相信“更多意味着有不同的选择”，在以后的章节里，我们将列出许多能达到这一目的的方式。然而它不会在任何一个哪怕是使一个学生走向失败的学校系统中取得成功。正如在体育活动中一样，这并不意味着使每个学生都取得第一流的学业成绩，它意味着每个孩子都会有机会在某些事情上取得成功--并且经常地成功。

    现在很明显我们并不是在批评遍及世界各地的各个层次的学校，我们在讨论一般的准则。学校和社会期望什么，它们计划达到什么--一般来说它们就会达到什么。计划失败，那么你就一定会失败。

    同其他为成功而设计的体系比较一下--看看那些成功的例子：

    ■比如美国的武装部队，那里从来不允许50％的失败率。不论你对1991年的海湾战争如何看，美**队的导弹向萨达姆·侯赛因的武装部队倾倒而下，向世人表明了其优秀的军事技术、军事计划、军事效率和能力。

    ■在迪斯尼乐园，每一位新到的清洁工，在没有经过为期一周的关于这家主题公园的理念、价值及吸引力方面的课程培训前，都不能去清扫地板。在那儿，每一位游客都被看作是客人，每一位员工都被看作是在每天那些精采的、给人带来欢笑的表演中起到很大作用的合作同伴。

    ■在硅谷先锋，技术水平较低的计算机装配人员与有博士学位的系统设计人员一起工作、吃饭、锻炼和玩；所有人无一例外地被鼓励把计算机带回家，与家庭其他成员一起探索新的思想；所有人在取得的成就面前都是合作伙伴；大部分人拥有着足够的权力来决定适合自己的每周工作时间，不必打卡计工时。

    ■日本的松下公司每年收到600万条职工的建议：其中有90％在日常工作中被采纳，用以激励员工分享不断提高的成绩。

    ■为了发展世界上最大的快餐连锁店，麦当劳拥有价值4000万美元的汉堡包培训大学。

    ■日本索尼公司推行这样的政策，只要被公司录取，它就不管你过去受到怎样的教育或训练了，因为它想要每个人都被看作一个能有成就的人，一位创新者，一位“对未知领域的探索者”，并作为建设更好未来的一名贡献者。

    ■位于康涅狄格州诺沃克的斯图·列奥纳德所办的著名奶制品店，在80年代期间每年仅在一处的平均销售额为8500万美元(每平方英尺3000美元--与全国平均水平的300多美元形成对照)。该公司会送给每位愿意参加14周戴尔·卡耐基课程(DaleCamegiecourse)的员工600美元--其中包括一位每周工作20小时的高校兼职打工仔。

    或者以任何计算机系统追求标准化的成功为例。比如，用来排印本页的程序，就完全和一个自动“拼写检查器”联系在一起。当每章结束时，如果需要，该程序将自动扫描每个单词，并探究每一个可能发生的错误。期望百分之百的正确，而且正因为这种期望及相应的软件--几乎所有的书都能被正确地拼写。更有甚者，计算机化的拼写检查器是一个内在的自我修正的教学器，甚至拼写技能最差的作者使用它也能检查出错误，并能不断地从屏幕上看到正确的或者几个可供选择的词。从而使他们可以从错误中学习。他们期望达到百分之百的成功，因为有此期望并知道如何获得，所以他们成功了。他们知道他们的成功根据的是他们创造的最后结果，而不是学习过程中的错误，而且在此过程中他们学会了正确的拼写。

    正如当托马斯·爱迪生关于蓄电他的实验第1万次没有结果。他的朋友试图安慰他的时候，他所说的那样：“我没有失败，我只是发现了1万种不能运作的方式。”

    在今天的大多数学校系统中，爱迪生可能被认为是个失败者。事实上，他只接受了三个月常规的学校教育，却成了拥有103项专利的历史上最伟大的发明家之一。

    或许并不是每个人都能成为爱迪生，但每个被积极鼓励的幼儿似乎都有同样永不满足的冒险和探索的精神，这使他们有可能成为伟大的科学家和发明家。

    托马斯·阿姆斯特朗(ThomasArmstrong)是《唤醒你孩子的天资》的作者，他谈到了学龄前儿童对于新的学习的非凡的开放性。他说：二三岁时，几乎每个儿童都“突破”了语言和学习的关口。

    幼儿在充满了情感、关怀、支持和鼓励之类的理想氛围中学习效果最好。如果学校里继续具有相同的态度，那么在那里儿童学习的速度和乐趣也将持续下来。

    有许多方法可以达到这种学习上的重大提高。这在后面我们将谈到，但最重要的是：我们在世界范围内所检验的每一个积极的教育上的彻底转变都始于自尊--或自我形象。如果一所学校像那些先进企业一样也在寻求成功--在那里每个学生都被鼓励成功，那么，这种尊重就获得了营养。

    科林·罗斯，这位以英国为活动中心的，制造世界上卖得最快的快速学习外语培训课程的企业家说：“在我们研究出来的所有的成果中，最重要可能就是这个：对于我们能否是好的学习者--或者干脆就是能否做好任何一件事而言，我们的自我形象可能是最重要的。”

    每个在这本