有个简单的生活常识，那就是由于语速（约175个单词/秒）和听力理解速度（约310个单词/秒）的差距，人们在听的时候思维往往会跳跃，也就是常说的“走神（或者开小差）”。然而，对一个需要对所讲述内容不断提问的培训师而言，这会让他很沮丧。

    施乐公司的高级培训专家罗伯特·乔利斯(Robert Jolles)认为不应该对此太在意。走神是很正常的——从一定程度上说也是意料之中的。真正的危险是学生被问到问题时，并且不知道如何回答。

    明白这一点后，乔利斯发明了一种“跳跃盘”（leap chip），即每天发给每个学生一张5厘米的圆盘。如果学生被叫到回答不了问题，不管因为什么原因——走神、做白日梦或者就是不会回答——他/她必须把圆盘交给老师。乔利斯说，重要的是，老师不能被打断，注意力不要被这件事所干扰。