流。

    ——瞄准更高目标以及那些与众不同的目标，而不要选择那些安全的和容易的目标。８.明确区分什么事由自己做，什么事由别人替你做。

    ９.使问题简单化。集中精力完成任务并消除不相关因素。在开始做一件事之前先把以前的事情完成。集中力量是获得经济效益的关键因素。但是，如今没有其他原则比这个基本原则更经常地被违反了。我们的座右铭似乎是“每件事情只做一点点”（杜拉克）。

    １０.从总体上把握，但是不要忽略重要细节；“虽然他能把握大问题，但却不了解小的方面”（斯潘塞），有时候钻到问题的表面以下去探究其本质是很重要的。但切记要有选择地这样做。

    １１.迅速适应变化的需求。“一名总裁如果总是在重复以前曾经成功的作法，那他注定要失败。”（杜拉克）

    ■ 发展技能

    如果你打算开始的话，那么就可以按照本书的每一章去发展自己的技能。本书中的每一章都阐述了管理技能的一个方面。这些关键的领域是：·交流——清楚地、简洁地、有说服力地表达自己的观点。

    ·克服难题——用逻辑思维去解决难题，但不要忘记，从另外的角度思考问题会产生许多新想法。

    ·制定决策——发展分析能力，并自信能够做出正确的判断。

    ·倾听——听取别人的意见并采纳好的意见。不仅要听别人说的话，还要让别人知道你在用心听，表现出兴趣，让他感到自己很重要。

    ·鼓励——知道你的下属能做些什么并知道如何让他们积极工作，弄清楚你希望他们做什么，根据任务的难易或贡献大小制定奖惩标准。

    ·任人唯贤——根据员工的能力选择人员，可以接受有缺点的人，但不要平庸之辈。

    ·管理自己——对工作日进行全面控制。分清重要的事情与不重要的事情，知道如何减轻你的负担——去掉那些无关紧要的琐事。

    ■ 个人素质和行为

    ·热情，并将它表现出来。

    ·革新和创造——提出新的观点并对他人的观点持积极态度。如果你的观点没有被采纳，不要灰心丧气，要尝试其它途径。

    ·表现出愿望——当交给某人一项任务时，如果他总是抱怨，那会是非常糟糕的，不要说：“为什么我能做到呢？”相反，你要立即作出这样的反应：“我建议你就这样去做，你也同意我的看法吧？”

    ·要积极——正如一支老歌中唱到的一样：“强调积极的一面，消除消极的一面。”

    ·努力工作——成功人士都是努力工作的人，但他们并不为工作而工作。效率绝对是用你呆在办公室的时间来衡量的，它是指你在那里时做了些什么有意义的事。

    ·很好地表现自己——生命的价值并不只体现在给人留下良好的印象上，但你应当尽可能使你的成绩为人所知并得到赏识，即然人们总是对那些有决断力，守时并谈吐果断的经理们印象深刻，那你为何不这样做呢？这样的做法利大于弊。

    ·要雄心勃勃——一个人应不断进取，但不要做得过头，不要关心将来的地位超过关心当前的效率。

    ·要有勇气——敢于冒险的同时要考虑周全，相信你正做的事情并坚持到底。

    ·要有决断力但并不争强好胜。

    ·明确而简洁地表达你的观点。

    ·不要说的太多，不要为自己承诺太多。不到适当的时刻不要开口，“当一个人不该说话的时候，就必须保持沉默”（维特根施泰因）

    ·学会应付压力。不要试图躲避，要学会忍耐。如果困难来得太快，你要试图放慢它。放松下来，拿出一点时间，给自己一个机会整理一下思路。

    ·如果事情不顺利，从头再来。平静地接受这一切。想一想你需要做些什么并立即开始行动。在这种条件下，有目的性的行动最重要。

    ·使人们信任你——如果你从不撒谎，从不隐藏真象，你就会做到这一点。而且你应当避免要干脆，要兑现诺言。

    ·接受建设性的批评。

    ·“公开地甚至高兴地承认自己的错误”（汤森）不要找借口。如果犯错误，就应承担责任和遣责。