因此，从这个意义上讲，把各种最基本、最重要的文明素质变成国人的习惯，让国人不仅“知道”更要“做到”，这已不是个学术问题，而是个重大的政治问题。

    试想，如果我们只是表面上让大家“知道”了一大堆，但到时还是“做不到”，那岂不就出大洋相了？

    而要从“知道”变为“做到”，惟一的路，就是把“知道”的变为习惯，舍此别无他途。可从我们这一代指挥者、发令者、训导者的实际人生经历看，我们自己何时在习惯这个重大问题上有过系统地学习、认真地修炼、深刻地体验呢？

    而如果连自己都没有学习过、修炼过、深刻体验过，那我们何以对他人去进行卓有成效的指挥、发令和训导呢？

    因此，“从我做起”是我在具体介绍“‘三二一’模式”之前要大家注意的第一要诀。

    说得更具体点，那就是培养习惯必须对自己严，必须从我做起，必须从领导、老板、老师、家长自己做起。

    因为只有自己有了收获、有了体验，才能去指导他人，这应该是一种毋庸置疑的常识。

    5第二大要诀--认真第一

    培养习惯的第二要诀是：认真第一。

    你是否发现，世界上许多聪明人，其人生并不如意。究其原因，很可能因为其仗着自己的聪明，却忽视了认真。而许多先天条件并不出众的人，最后反倒比较成功。究其原因，很可能是因为先天不足，迫使他后天要更努力。而在这种种后天的努力中，态度认真自然是首当其冲的。

    在“认真第一”的要诀中，我特别要推荐海尔总裁张瑞敏的一句名言。我觉得这句名言如果你不仅“知道”了，更是“做到”了，那你就可以获得一种惊天动地、势不可挡的力量。用它培养习惯，简直可以所向披靡。

    那张瑞敏这句如此重要的名言究竟是怎样说的呢？

    “什么叫