呢？

    倘若遵纪守法已成了你的习惯，那你怎么能做不到奉公守法呢？

    倘若企业优质产品、优质服务所需要的每一个细节、每一种规范、每一种量化标准成了每个员工的习惯，那我们怎么能做不到顾客满意、社会满意、老板满意、员工自己也满意呢？

    ……总之，“知道，更要做到”。当我们把我们所知道的各种最重要的观念、原则、美德、态度、方法都化为习惯，我们就不仅“知道”，而且一定会“做到”，必然会“做到”，肯定会“做到”。这是习惯的各种基本特性所产生的必然结果，也是本书所提出的最核心的理念。

    也许你难以置信，但如果你翻开我们人类几千年的文明史，你便会发现，原来这还是我们人类几千年文明史的智慧结晶。

    第四章

    “知道，更要做到”

    --人类几千年文明史的智慧结晶

    1请允许我引经据典

    “知道，更要做到”--架起“习惯”之桥，使我们从“知道”的此岸，抵达“做到”的彼岸--这是我们人类几千年文明史的智慧结晶。对于这一点，你听了也许会瞪大眼睛惊呼起来--这可能吗？

    是的，听到此，你很可能会难以置信。但请你相信我此时对你的一片挚诚。因为作为一个年已花甲的长者，我没有必要在你面前将一样东西无限地夸大、拔高。

    为了让我们对这个事关重大的社会问题有一个最恳切的探讨，请允许我引经据典，从以下几下个侧面一一加以阐述。我相信，当你耐心看完我的阐述，一定会有一种茅塞顿开之感，并会从内心深处确信我所谈的一切对你人生的价值。