……前言

    追求卓越、渴望富强，是我们每一个中国人的梦想。也许正因如此，2004年仲夏，我们请来了世界上最成功、最强势的“全球第一CEO”，在北京举办了为期4天的“2004年杰克·韦尔奇与中国企业高峰论坛”。

    在这次有2000多名中国工商界精英参与的头脑风暴中，许多人都希望从杰克·韦尔奇那儿得到“一招灵”式的秘诀，但他们大多都失望了。而下面这段经典而简短的对话，却永远留在了许多人的脑海里：有中国企业家问：

    “我们大家知道的都差不多，但为什么我们与你们的差距却那么大？”

    这位通用电气前总裁、20世纪全球最杰出的经理人一字一句地回答说：

    “你们‘知道’了，但我们‘做到’了。”

    1原来，这平庸与卓越的差别不在别处，竟在“知道”还是“做到”这寥寥四个字上！

    是的，这是再简单不过的道理了：“知道”固然重要，但如果仅仅停留在“知道”上，再好的理念、再好的原则、再好的诀窍、再高的智慧，也只是一些毫无意义的资料，最重要、最关键的是“做到”。可以说“做到为王”！

    很简单，“知道”并不等于“做到”，而且远不等于“做到”。这正如人们都“知道”吸烟的害处，但真正“做到”戒烟的人却寥寥无几一样，要从“知道”到“做到”，还有极长的距离，还要付出极大的代价。

    然而恰恰在这个问题上，目前国人有个极大的误区，仿佛“知道”了，就大功告成了，就万事大吉了。正因为此，如今在我们周围，到处都弥漫着一种当事者沾沾自喜、而实际上可悲可叹的“知道文化”──什么都知道，说起来一套又一套，谈起来一个比一